Así es como quieren los empresarios que sean sus negocios: rentables. Para conseguirlo no solo tienen que contar con la idea, sino también con la habilidad y cualidad necesaria para lograr que el negocio prospere. La técnica y habilidad comercial son especialmente importantes para conseguir que el negocio evolucione hacia resultados económicos excelentes. Por ello, a […]
10 prácticas comerciales que hacen a tu negocio rentable Leer más »
El cara a cara comercial se traduce como el momento cumbre de la negociación en la que las dos partes van a poner toda la carne en el asador por conseguir salir beneficiado. ¿Sabes ya qué tipos de argumentos usarás como armas para vencer? No hay que olvidar que el éxito dependerá de cómo presentes tu
Tipos de argumentos para vencer en el cara a cara comercial Leer más »
Dentro de todos los estilos de liderazgo existentes, ¿cuál es el ideal? Muchas veces esta pregunta es difícil de responder de manera concreta, ya que estilos de liderazgo existen tantos como personas que lideran equipos. No obstante, dentro de un departamento comercial, es importante que un buen sales manager tenga una serie de características. Dependiendo
6 estilos de liderazgo empresarial Leer más »
Hoy en día, independientemente de si tu negocio es B2B o B2C, los importantes avances tecnológicos de los últimos tiempos han ocasionado que los clientes obtengan más y más poder dentro del proceso comercial, convirtiéndose en el foco principal de la estrategia de ventas, pues disponen de mucha más información y cada vez son más
B2B y B2C: diferencias importantes para tu estrategia comercial Leer más »
ZMOT (zero moment of truth) es el instante justo en el que el cliente potencial comienza el proceso de compra y toma una decisión. ¿Está tu empresa preparada para el momento de la verdad? Los compradores digitales, en lugar de ir de tienda en tienda, van de site en site a su ritmo, buscando información
ZMOT: el momento de la verdad del comprador digital Leer más »
Para tener éxito en la gestión de clientes, es fundamental ofrecer una shopping experience capaz de hacer que el cliente se sienta como en casa. Para ello el equipo comercial del punto de venta ha de controlar un proceso de gestión a pleno rendimiento. En la mayoría de los casos, antes de que el cliente
6 fases para la gestión de clientes retail Leer más »
El canal retail está en constante evolución, arrastrado por la ola de las nuevas tecnologías y hábitos de compra. Según el último informe de Zanox, el mobile commerce ha crecido un 49 % en España en el primer semestre de 2015. Datos como este hacen inevitable que las tiendas físicas, cada vez más, se intenten
Shopping experience: haz que el cliente se sienta como en casa Leer más »
Las palabras «trato hecho», junto con un buen apretón de manos, cierran una negociación. También podría ser el “The End “ de un buen libro de ventas… Nuestra intención no es empezar la casa por el tejado. Empecemos por el principio: en 1981 se publicó uno de los más afamados libro de ventas: “Getting to
Técnicas de negociación: ¿conoces el método Harvard? Leer más »
En la era del Big Data, la información estratégica es la clave para que des en el centro de la diana de la captación. Hoy en día, construir los cimientos de tu estrategia de relaciones con los clientes, creando base de datos, es una obligación. Toda la información (registro de contactos y actividades) debe estar
Cómo crear una base de datos que potencie la captación Leer más »
El sueño de cualquier comercial es dominar todas las técnicas de ventas para poder aplicar la más adecuada en cada momento y tener éxito en cada fase del proceso de negociación ¿Es tu caso? No olvides que una de las claves de la venta es conocer al máximo al decisor y, en concreto, conocer su
3 técnicas de ventas que te ayudarán a crecer Leer más »
