La fuerza de ventas es la responsable de las relaciones entre la empresa y los clientes. Este conjunto debe ser planificado, diseñado, analizado e implementado adecuadamente para que no se cometan errores en el proceso de venta, para ello podemos apoyarnos en los últimos avances tecnológicos que son de vital ayuda, y minimizar así los costes y mejorar la gestión del tiempo.
A la hora de planificar las visitas comerciales, el tiempo es algo fundamental:
1. Asegura que tu visita comercial puede atenderte en el horario y fecha acordado
Normalmente las visitas son fijadas con días, incluso semanas, de adelanto, todos tenemos mucho trabajo y compromisos que hacen que cuadrar agendas sea una tarea complicada en muchas ocasiones, por lo que para no perder tiempo en llegar a la cita acordada semanas atrás y que el cliente no este disponible, es recomendable confirmar la visita.
2. Acude con todo el material
También es importante tener preparado todo el material comercial, incluso el contrato si es necesario, no podemos dejar pasar esa oportunidad, ese tiempo que se nos ha concedido para dar la mejor y más amplia explicación del producto o servicio que queremos vender.
3. Reduce el tiempo en la carretera
Actualmente, el mundo de las tecnologías aporta soluciones para todo tipo de empresas, en este ámbito encontramos herramientas de planificación optimizada de rutas y flotas. Gracias a este tipo de herramientas se consigue reducir los tiempos y kilómetros recorridos, asegurando que la jornada del equipo de ventas va a estar más enfocada a su trabajo que a ir de un sitio a otro.
En el mercado existen software de tecnología avanzada que ayudan a planificar las rutas que debe seguir cada comercial, aplicando algoritmos de optimización para reducir los tiempos empleados en la carretera, en los que además se pueden tener en cuenta multitud de factores como horarios de clientes, capacitaciones de los comerciales (reparación, carnet especial…)
Aplicando este tipo de herramientas a los procesos de negocio se consigue visitar a más clientes en el mismo tiempo, por lo que las oportunidades de venta aumentan y se reduce en torno a un 10% el gasto en combustible.
Como ejemplo RoutingMaps, software desarrollado por centro tecnológico de la Comunidad Valenciana.
4. Termina la reunión con un siguiente paso planificado
Para sacar el mayor provecho de las reuniones comerciales es importante que tengas bien definidos los pasos que hay que seguir, y que tras la primera visita consigas generar interés en el cliente.
Para que esta motivación no se diluya con el tiempo, hay que ser rápido pero sin atosigar, se tú quien marca el ritmo del proceso de venta, si el cliente realmente esta interesado pondrá de su parte para seguir avanzando.
Optimizando tu tiempo se reducen costes y se llega a un mayor número de oportunidades.
